Votre satisfaction compte beaucoup pour nous ! Nous rembourserons volontiers tout article ou articles qui auraient pu être endommagés pendant le transport.

Pour les appareils capillaires SHEGLAM, nous proposons une politique de retour de 45 jours pour un remboursement total, hors frais de port, les frais de retour étant à la charge du client. De plus, tous les appareils capillaires sont accompagnés d'une garantie d'un an pour plus de tranquillité d'esprit.

Pour commencer le processus de remboursement, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle. Nous rembourserons le prix du produit applicable, plus les taxes applicables, au mode de paiement d'origine. Veuillez prévoir jusqu'à 5 jours ouvrables pour que votre remboursement soit émis. Si vous rencontrez des problèmes avec votre remboursement, veuillez contacter l'équipe d'assistance clientèle dans les 180 jours suivant votre commande. À ce stade, nous ne remboursons pas les frais d'expédition ou d'assurance et nous nous excusons pour le désagrément.

N'hésitez pas à nous contacter et notre équipe de service répondra dans les 48 heures.