あなたの満足は私たちにとって非常に重要です。配送中に損傷した商品は喜んで返金いたします。

SHEGLAM のヘア機器については、送料を除いて、顧客が負担する返品送料で、全額返金の 45 日間の返品ポリシーを提供しています。さらに、すべてのヘア機器には、さらなる安心のために 1 年間の保証が付いています。

返金プロセスを開始するには、カスタマー サポート チームにご連絡ください。該当する商品の料金と適用される税金を、元の支払い方法に返金いたします。返金の処理には最大で 5 営業日かかる場合があります。返金に問題がある場合は、注文から 180 日以内にカスタマー サポート チームにご連絡ください。この時点では、送料や保険料は返金できませんので、ご不便をおかけしますことをお詫び申し上げます。

ぜひ お問い合わせいただき、サービスチームが 48 時間以内に返信いたします。