소셜 미디어에서 메이크업 튜토리얼에 사용된 것을 보았거나 새로운 제품을 검색하는 중에 웹페이지를 우연히 발견했나요? 궁금한 점이 있으신가요? 문제 없습니다! SHEGLAM에서는 투명성을 중시하며 질문에 기꺼이 답변하고 통찰력을 제공할 수 있습니다.
우리는 화장품의 성분에서 회사의 기원까지 SHEGLAM의 세계에 대한 더 깊은 이해를 제공하기 위해 일반적인 질문 목록을 작성했습니다.
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1. SHEGLAM은 잔인함이 없는가요?
네, SHEGLAM 제품은 100% 잔인함이 없으며 동물에 대한 테스트를 하지 않는 것을 약속합니다. 저희 브랜드 화장품과 관리 제품은 전 세계적으로 인정받는 Cruelty Free International Leaping Bunny 프로그램을 통해 승인됩니다.
Cruelty Free International는 전 세계적으로 동물 실험을 종료하는 데 주력하는 조직입니다. 여성 권리 자선가인 프랜시스 파워 코빕(Frances Power Cobbe)이 1898년에 설립했으며, 100년 이상의 역사를 자랑하는 크루얼티 프리 인터내셔널(Cruelty Free International)은 수백만 마리의 동물들이 실험실에서 살아가고 고통받는 것을 구해 왔습니다. 오늘날 그들은 정치인과 의사 결정자들에게 동물에 대한 존중을 촉구하고 잔인함 없는 생활을 촉진하도록 계속해서 도전하고 영감을 주고 있습니다.
2022년에는 모든 제품 개발 단계에서 동물 실험을 제거하겠다는 약속으로 Cruelty-Free International으로부터 Leaping Bunny 승인을 받았습니다. 자세한 내용은 Cruelty Free를 방문하십시오.
2. SHEGLAM은 비건인가요?
SHEGLAM은 1,700개 이상의 잠재적으로 유해한 성분이 없는 고품질의 메이크업 제품을 제공하는 것을 자랑스럽게 생각하며, 90% 이상의 제품이 비건입니다.
비건 화장품에는 동물 유래 성분이나 부가물이 포함되어 있지 않습니다. 여기에는 계란, 꿀, 우유와 같은 성분은 물론 콜라겐, 밀랍, 젤라틴 및 카민과 같은 덜 알려진 성분도 포함됩니다. 대신 비건 제품은 합성 또는 식물 기반의 대체물을 사용합니다.
비건 화장품을 구매하고 있는지 확인하려면 각 SHEGLAM 제품의 설명 페이지에 나열된 성분을 확인하세요. 제품이 비건인 경우 "정보" 섹션에도 그렇게 표시됩니다!
3. SHEGLAM은 FDA 준수입니까?
SHEGLAM은 소비자 안전을 위해 발암 물질과 독성 물질이 없는 제품을 제조하는 데 전념하고 있습니다. SHEGLAM은 미국 식품의약국(FDA)에서 설정한 규정을 포함하여 전 세계 화장품 안전 규정을 엄격히 준수합니다.
FDA가 설정한 가장 중요한 기준 중 일부는 화장품이 소비자 사용에 안전하고 허위 주장을 하지 않으며 제품 성분을 나열할 때 올바르게 표시되도록 보장합니다.
당사는 고객에게 제품이 판매되기 전에 제품이 적절하게 표시되고 정확하게 홍보되도록 열심히 노력하고 있습니다. 모든 SHEGLAM 제품 설명 페이지에는 해당 제품의 제조에 사용된 성분의 전체 목록이 있으며, 제품 포장에서도 성분을 고지합니다.
SHEGLAM 제품은 또한 1,700개 이상의 잠재적으로 안전하지 않은 성분을 제외하여 최대한의 마음의 평안을 제공합니다.
4. SHEGLAM은 내 피부에 안전한가요?
각 개인은 다르고 성분에 다르게 반응할 수 있습니다. 따라서 고유한 피부에 안전하게 사용할 수 있도록 구매 전에 제품의 성분을 확인하는 것을 권장합니다.
SHEGLAM은 미국 FDA, EU 화장품 제품 규정(EUCR), GCC 표준화 기구(GSO), 멕시코 공식 표준 및 일반 건강법(GHL)에 의해 설정된 규정을 포함하여 전 세계 화장품 안전 규정을 준수합니다.
SHEGLAM 제품은 발암 물질이나 독성 물질을 포함하지 않으며 1,700개 이상의 잠재적으로 안전하지 않은 성분이 우리의 공식에서 제외됩니다. 모든 SHEGLAM 제품은 SGS 및 Intertek과 같은 신뢰할 수 있는 조직의 철저한 제3자 검사를 거쳐 안전성과 품질이 보장됩니다.
제3자 테스팅을 통해 FDA, EUCR, GSO, GHL 및 기타 기준에 의해 설정된 품질 기준을 준수함으로써 고객에게 안전하게 사용할 수 있는 메이크업 및 셀프 케어 제품을 제공할 수 있다는 자신감을 느낍니다.
5. SHEGLAM이 신뢰할 수 있습니까?
SHEGLAM은 당신과 같은 소비자에게 투명함을 갖추기 위해 노력하고 있습니다! 2019년에 처음 시작된 우리는 품질 보증에 전념하는 독립 브랜드로 운영되며, 고객 만족도를 지속적으로 향상시키기 위해 노력합니다.
안전 규정을 준수하여 SHEGLAM은 모든 제품의 성분(향료 및 알레르기 유발 물질 포함)을 포장재와 웹사이트 모두에 공개하여 최고의 고객 경험을 제공합니다.
결제 시 안전한 결제 옵션도 제공하며 - PayPal 또는 신용/직불 카드 거래를 수락합니다. 잘못된 제품, 손상된 제품 또는 결함 있는 제품에 대한 환불을 최선을 다해 처리합니다. 추가 질문은 환불 정책을 참조하시고 당사 SHEGLAM 고객 지원에 문의해 주시기 바랍니다.
이름, 이메일 및 연락 사유를 입력하여 메시지가 적절한 채널로 전달되도록 합니다. 궁금한 점이 있으면 메시지를 작성해 주십시오. 이미 하신 특정 구매와 관련된 경우 주문 번호를 포함해 주십시오. 지원 팀 구성원이 신속하게 답변해 드릴 것입니다.
6. SHEGLAM이 알레르기에 안전한가요?
모든 SHEGLAM 제품은 출시 전에 품질 테스트를 거치지만, 사람마다 피부 민감도가 다르므로 특정 성분에 반응할 수 있습니다.
알레르기는 사람마다 다르며 일반적인 성분일지라도 일부 개인은 여전히 알레르기 반응을 보일 수 있습니다. 안심을 위해 소비자는 SHEGLAM.com에서 모든 SHEGLAM 제품의 성분을 확인할 수 있습니다. 제품 이름을 검색하면 제품 페이지에 나열된 모든 성분을 찾을 수 있습니다!
7. SHEGLAM은 황산염 또는 파라벤을 사용하고 있나요?
SHEGLAM 화장품의 대부분은 파라벤이 없습니다. 파라벤은 스킨케어 제품과 화장품에 방부제로 사용되는 합성 화학 물질입니다. 이 화학 물질은 세균 성장을 합성적으로 방지하여 제품의 유통 기한을 연장합니다.
당사의 제품 중 2% 미만에는 최적의 성능을 보장하기 위해 파라벤 또는 황산염이 포함되어 있습니다. 일부 SHEGLAM 제품에는 황산염이 포함되어 있지만, 각 제품은 출시 전에 엄격한 품질 테스트를 거쳐 전 세계 화장품 안전 규정을 준수합니다. 완전한 투명성을 위해 모든 성분 목록은 SHEGLAM 웹사이트에서 확인할 수 있으며, 우려사항이 있는 경우 이러한 목록을 확인하는 것이 가장 좋습니다!
8. SHEGLAM이 클린 뷰티인가요?
클린 뷰티는 안전하고 윤리적인 제품을 만들어 소비자와 동물, 환경을 보호하는 것입니다. 공식적인 정의는 없지만 일반적으로 잔인함이 없고 유해한 화학 물질이 없는 것을 의미합니다.
SHEGLAM은 엄격한 FDA 및 EUCR 기준을 준수하고 제3자 검사를 수행하며 동물 실험 없는 관행을 우선시합니다. 우리는 1,700개의 유해한 성분을 배제하고 40개 이상의 논란이 되는 성분을 사전 금지하여 클린 뷰티의 기대치를 초과하기 위해 지속적으로 목록을 업데이트합니다.
2025년까지 SHEGLAM은 '차세대 클린' 상태를 달성하기 위해 노력하며, 클린 뷰티 산업에서 새로운 기준을 세울 것입니다.
2025년까지 SHEGLAM은 '차세대 클린' 상태를 달성하기 위해 노력하며, 클린 뷰티 산업에서 새로운 기준을 세울 것입니다.
SHEGLAM은 모든 제품이 출시되기 전에 엄격한 품질 테스트를 거치며, 미국 FDA 기준 및 EU 화장품 규정(EC) 제1223/2009을 포함한 전 세계 화장품 안전 규정을 준수하고 있음을 보장합니다. 우리는 최고 품질의 제품을 생산하기 위해 최선을 다하며 모든 성분이 동물 실험을 거치지 않으며 귀하의 피부에 안전함을 보장합니다. 질문이나 우려 사항이 있는 경우 고객 서비스 팀에 이메일을 보내주십시오.
10. SHEGLAM 제품의 유효 기간을 어떻게 확인할 수 있나요?
대부분의 제품은 미개봉 상태에서 최소 3년의 유통 기한이 있도록 테스트되며, 이 기간 동안 제품은 무결성을 유지하고 예상대로 성능을 발휘합니다. "PAO"(개봉 후 기간) 기호는 개봉 후 제품을 안전하게 사용할 수 있는 기간을 나타냅니다. PAO 기간 내에 냄새, 일관성 또는 기타 문제가 발생하는 경우 저희에게 문의해 주십시오. 최소 내구성이 30개월 이하인 제품은 포장에 유효 기간이 인쇄되어 있습니다.
11. 각 SHEGLAM 제품의 액체량 또는 용량은 어디에서 찾을 수 있나요?
제품의 용량은 각 제품 포장에 기재되어 있습니다. 찾을 수 없는 경우 SHEGLAM 고객 지원 센터에 연락하여 도움을 받으십시오.